患者満足に関すること

今まさに「患者様が医療機関を選ぶ時代」となりました。来院される患者様が先生の医院をどう評価しているか。今のままでこれからも患者様で居続けてくれるか。「患者様満足度アンケート」は、先生およびスタッフの皆様に患者様の生の声を聞いていただき、様々な院内改善に取り組んでいただくための医業経営ツールです。

アンケートの特徴

• コスト面・運営面で負担の少ない、イージーオーダー型アンケート
• 満足度を形成する要因を構造的に解明
• 継続的な実施により、医院評価の推移を把握

アンケートの効果

• 医院の強みと弱みを踏まえた経営戦略が可能
• 改善施策の効果を数量的に検証可能
• 職員意識の活性化効果